Con el aumento de las matriculaciones experimentado en los últimos ejercicios, el peso de las ventas de vehículos en la facturación de las redes oficiales ha ido recuperando su protagonismo en la cuenta de resultados de los concesionarios. No obstante, ofrecer un buen servicio de postventa en el sec...

Si hay una industria que está liderando los procesos de digitalización es la de la automoción. Una digitalización que salta de los fabricantes a los concesionarios, que deben adaptarse, de forma proactiva, a los nuevos modelos de negocio y necesidades de sus clientes. ¿A qué velocidad deben hacerlo?...