Un taller de carrocería de éxito se asegura de que sus clientes vivan una experiencia de calidad. Desde el mismo momento en el que los clientes llegan a sus instalaciones, el taller querrá causar una primera impresión positiva, que será la base para construir una relación y, con suerte, conseguir qu...

En el proceso de compra de un vehículo influyen diversos factores que acaban marcando la decisión final. De este modo, podemos enumerar factores objetivos (tipo de motorización, consumo, seguridad…) y otros subjetivos, emocionales. Y ahí es donde el color es el más determinante de todos ellos. La m...

¿Quién no ha tenido que resolver algún conflicto con algún cliente en algún momento de su trayectoria profesional? En el sector de la reparación, como en cualquier otro, hay numerosas razones por las que puedes entrar en colisión con alguno de tus clientes (seguro que se te ocurren unas cuantas). L...

Llevar un coche al taller para su mantenimiento o reparación sigue siendo una actividad eminentemente realizada más por hombres que por mujeres. Sin embargo, según las principales asociaciones del sector de la reparación, año tras año crece el número de mujeres que lleva su coche al taller. No obst...