Una buena gestión del taller arranca en su propia recepción, entendiendo la recepción en su sentido más amplio. No en vano, más allá del lugar físico del taller, la recepción activa se ha convertido en uno de los elementos clave de los negocios de reparación de carrocería. Para entender qué es la r...
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¿Cuál es la clave fundamental para conseguir clientes satisfechos en un taller de chapa y pintura? Son muchos los factores que pueden contribuir a generar una experiencia de taller memorable, pero, sin duda, el pilar fundamental sobre el que construir cualquier aproximación al usuario final o corpor...
PPG te muestra cuáles son los 6 ‘momentos de la verdad’ en los que el taller debe cimentar la máxima satisfacción del cliente Tradicionalmente, el sector de la reparación de carrocería se ha orientado al propio proceso de reparación, relegando a un segundo plano al cliente. Sin embargo, en los últi...
Los expertos de PPG te cuentan qué son las Fast o S.M.A.R.T Repairs y por qué aprovecharlas al máximo en tu taller de chapa y pintura para impactar de forma positiva en la rentabilidad de tu negocio. Como gerentes del área de chapa y pintura, nos preocupamos, y ocupamos, de procurar la mejor experi...